Пока в Крыму ещё не начал свою работу Роспотребнадзор, функцию защиты прав граждан взяло на себя Региональное объединение потребителей России в Республике Крым. Однако здесь предупреждают, что основная задача организации — не полномасштабный контроль, а мониторинг предпринимателей. За счёт каких средств будет работать объединение и какие сейчас проводятся проверки, выяснял еженедельник «Крымский ТелеграфЪ».
Заправки прежде всего
Любой потребитель, ставший жертвой недоброкачественного обслуживания, может позвонить по телефону объединения (+38 095 367-29-67), однако в этом случае в организации готовы предоставить только консультацию. Специалисты объединения займутся проверкой, если потребитель напишет заявление. Причем, как подчеркнул председатель объединения Олег Егоров, контролёры будут реагировать лишь в том случае, если будет достаточное количество заявлений.
Олег Егоров, председатель Регионального объединения потребителей России в РК:
«Потребитель всегда прав? Да не всегда! Мы будем реагировать, если будет не менее десяти-двадцати жалоб на предпринимателя».
Сейчас контролёры проводят лишь плановые проверки. В частности, первыми объектами в рамках мониторинга стали заправки, после этого займутся супермаркетами, а в разгар туристического сезона — кафе и ресторанами».
При этом если говорить о конкретных проблемах, с которыми уже сейчас сталкиваются потребители, то тут объединение защиты прав потребителей бессильно. Например, проблема, с которой крымчане уже обратились в объединение, — услуги коммунальщиков. Специалисты направили соответствующие запросы в ЖЭКи, но о каких-либо конкретных результатах говорить пока не приходится.
Новая система
По словам Олега Егорова, на протяжении последних двух лет защитой прав потребителей в Крыму никто не занимался. При этом подчеркнул, что серьёзная система штрафов в сфере потребительской защиты, согласно российскому законодательству, изменит эту ситуацию в корне. Евгения КОРОЛЁВА
Фото potrebitel-russia.ru
Материал опубликован в газете «Крымский ТелеграфЪ» № 282 от 31 мая 2014 года
Еще статьи:
Закон РФ: потребитель будет правКрымчане остались без защиты?Консультация экспертаИнтересы АЗСМного лет спустя...