К проекту «Гостевая карта», который официально стартовал в Ялте 1 июля, уже присоединилось немало предпринимателей, заинтересованных в привлечении туристов. Среди них – торговая сеть «Соседи».Магазины торговой сети расположены по всей Большой Ялте, а теперь есть и в Алуште и ориентированы в первую очередь на местных жителей.
- Мы надеемся, что магазин нашей сети станет любимым магазином у дома, - говорит руководитель коммерческого отдела сети Юлия Осипенко. – Такой магазин, куда можно прийти в халате и тапочках, встретить соседей, пообщаться с ними. Собственно, поэтому и название такое – «Соседи».
Но, несмотря на ориентированность на местных жителей, торговая сеть «Соседи», естественно, желает видеть среди своих покупателей и гостей Южнобережья. Понимая, что туристический сбор – это взнос в ялтинский бюджет, руководство торговой сети решило присоединиться к программе. Кроме того, участие в программе «Гостевая карта» дает возможность познакомить туристов с сетью магазинов в первое время пребывания на курорте, поскольку адреса всех участников проекта значатся во флайерах, которые прилагаются к самой гостевой карте. Скидка, которую сеть предоставляет гостям, такая же, как и у постоянных клиентов магазинов, и руководство надеется, что с ее помощью сможет привлечь иногородних покупателей.
Есть еще один несомненный плюс, который наверняка заинтересует курортников. Помимо традиционного ассортимента продуктовых магазинов, в торговой сети реализуют кулинарию собственного производства под торговой маркой «Аппетит». На отдыхе совершенно не хочется тратить время на приготовление пищи, а в «Соседях» можно приобрести готовую продукцию, что немаловажно – без каких бы то ни было добавок или консервантов. Все готовится ежедневно, из натуральных продуктов, а потому имеет короткий срок реализации.
Надо сказать, что гости Южнобережья нередко становятся клиентами торговой сети, причем приобретают товар на крупную сумму, которая позволяет бесплатно оформить дисконтную карту постоянного клиента. Однако почему-то отказываются от этой привилегии, вероятно, считая, что им не выдастся случая ею воспользоваться. В случае с гостевой картой, действительной на протяжении всего срока пребывания в Большой Ялте, эта ситуация упрощается.
Готов в «Соседях» и механизм работы с гостевыми картами. При предъявлении этого курортного документа покупателем кассиры будут использовать служебные дисконтные карты.
Руководство торговой сети подготовилось и к трудностям, которые могут возникнуть в связи со сроком действия гостевой карты.
- Мы еще не сталкивались с нарушением срока, но хотим, чтобы все выглядело цивилизованно, - говорит управляющий делами торговой сети Владимир Романенко. – Важно, чтобы процедура проверки срока действия карты не была, как в милиции или на таможне. Но посмотреть все-таки надо будет. Администраторы системы безопасности ориентированы на то, чтобы это происходило максимально вежливо, без эксцессов.
Приняв участие в программе «Гостевая карта», руководство торговой сети закладывает своего рода фундамент для отдыхающих, которые приезжают ежегодно на ЮБК, формируют положительное мнение.
Не секрет, что турист, приехавший на отдых, не желает тратить много времени на выбор мест, где он будет питаться и в какие магазины ходить. В первые два-три дня он делает свой выбор, а затем уже не тратит на это драгоценное время отпуска. Участие в программе «Гостевая карта» позволяет предпринимателям заявить о себе с первых минут пребывания гостей на курорте.