В Ливадийском отделении социальной помощи работают замечательные сотрудники. Они относятся к своим подопечным с большим вниманием, заботой и уважением. Никогда не отказывают в помощи и в трудную минуту подставляют плечо. Один из социальных работников Людмила Смыкова работает в отделении уже 12 лет. За это время она ни разу не пожалела, что ее трудовой путь сложился именно таким образом.
— Я никогда не хотела пойти на работу в другое место, — отметила она. — Возможно, мне нравится работать здесь, потому что мои бабушка с дедушкой рано ушли из жизни и у меня не было возможности вдоволь с ними пообщаться. Мне кажется, стремление помогать людям во мне было всегда. Оно заложено на генетическом уровне. В детстве я стремилась помогать соседям и одиноким людям. Хочу сказать, что случайные люди у нас никогда не задерживаются. В душе у человека должно что-то быть, чтобы он мог у нас работать. Но в то же время не стоит слишком переживать из-за работы. Первые три года я очень близко к сердцу принимала проблемы своих подопечных. Сейчас я стараюсь разграничивать личную жизнь и трудовую деятельность.
Людмила Смыкова родилась в 1984 году в Ялте. До 9 класса она училась в Ливадийской школе. А после пошла в вечернюю школу, так как параллельно с обучением работала в детском саду. Затем на некоторое время садик закрылся и в 2002 году она попала на работу в Ливадийское отделение социальной помощи. На тот момент Людмиле было всего 18 лет.
— Эти 12 лет пролетели как один день, — рассказывает Людмила Смыкова. — Безусловно, моя работа не обходилась без трудностей, но я старалась не обращать на них внимания и двигалась вперед. Когда мне предложили поработать здесь, я подумала, а почему бы и нет? С тех пор я и осталась в отделении. Мне нравится помогать людям. Иногда я даже расстраиваюсь из-за того, что не могу сделать для человека что-то хорошее.
По мнению Людмилы, хороший социальный работник должен уметь выслушать своего подопечного, не навязывать ему свою точку зрения. Быть терпеливым, внимательным и заботливым. Людмила обладает всеми этими качествами. Поэтому подопечные очень ее любят и всегда с нетерпением ждут ее прихода.
— Иногда я не согласна с мнением людей, но я стараюсь никак этого не показывать, — подчеркнула Людмила. — Немаловажно умение выслушать человека и проявить сочувствие к его проблемам. Порою бабушкам не нужно ничего приносить и они сами ходят в магазин. А вот выслушать их некому. Вот тут мы можем прийти на помощь.
Социальный работник помогает своим подопечным оформлять документы на получение соцпомощи. Ходит по магазинам, покупает продукты и лекарства. Если человек не может, он убирается в его доме и готовит пищу. Одним словом, делает всю ту работу, с которой каждый из нас сталкивается в повседневной жизни.
Зачастую социальные работники привязываются к своим подопечным. Ведь они ходят к ним на протяжении длительного времени. За время работы Людмилы из жизни ушли всего два ее подопечных. Всего у Людмилы 10 пожилых человека, которых она обслуживает. Самому старшему — 92 года. Она посещает каждого два раза в неделю.
— В нашей работе есть и некоторые минусы — из-за переизбытка общения иногда можно ощутить излишнюю психологическую нагрузку, — рассказывает социальный работник. — В целом, это обычная работа, такая же, как и у других людей. У каждого человека своя цель. Одни приходят в соцслужбы и ничего не хотят делать. А другие стремятся помогать людям и развиваются. Если взять меня, то до прихода в отделение я не знала, как заполнить книжки на оплату коммунальных платежей. Здесь же я всему научилась. Основная масса подопечных Ливадийского отделения социальной помощи — это одинокие люди. По каким-то причинам их дети ушли из жизни раньше положенного времени или они вообще бездетные.
Людмила совмещает труд социального работника и еще работает в отделе содействия. Здесь она дает людям консультации по жизненно важным вопросам и рассказывает, в какие инстанции следует обратиться при возникновении тех или иных проблем. В свободное от работы время она вышивает бисером. Люда создает удивительной красоты работы. На них изображены пейзажи с видами природы и цветы. Это помогает девушке успокоиться, расслабиться и забыть о проблемах. Уже готовые работы она дарит своим друзьям, близким и родным.