Для удобства жителей Большой Ялты социальная поддержка гражданам предоставляется по принципу «единого окна», а также через работу выездного «мобильного социального офиса». Об этом рассказал директор Департамента социальной политики Анатолий Шамугия. Теперь у жителей Большой Ялты нет необходимости отстаивать очереди и обращаться сразу к нескольким специалистам департамента для получения различных мер социальной поддержки.
— Достаточно собрать необходимые документы и предоставить их в «единое окно», расположенное по адресу ул. Киевская, 88. Здесь можно получить такие услуги, как: социальная поддержка семей с детьми, ветеранов, инвалидов, пенсионеров, обратиться за получением жилищных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, а также льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг, – пояснил Анатолий Шамугия.
Прием жителей Большой Ялты в «едином окне» ведется с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 без перерыва на обед, в субботу – по графику. Все желающие могут предварительно записаться на прием по телефону «горячей линии» 34-30-63, непосредственно у информатора-регистратора или в порядке «живой очереди»
— В наш департамент ежемесячно обращаются около 100 человек. Поэтому для удобства ялтинцев, улучшения качества и оперативности их обслуживания очень важно переходить на новые и современные принципы работы, — отметил Анатолий Шамугия.
Еще в 2011 году Департамент социальной политики разработал проект выездного «мобильного социального офиса», который ежемесячно выезжает в каждый поселок Большой Ялты и город Алупку. График выездов составляется на квартал и размещается в общественных местах Большой Ялты.
С каждым годом количество выездов увеличивается. Если в 2011 году было всего 900 заявителей, обратившихся в «мобильный офис», то в 2013 году их число возросло до 1500.
— С учетом перехода на предоставление льгот, компенсаций и жилищных субсидий согласно законодательству Российской Федерации мы намерены продолжать эту работу в полном объеме. Тем более, что жители ЮБК уже успели оценить новый принцип работы, удовлетворены качеством предоставляемых услуг, оперативностью приема и возможностью оформить сразу несколько соцуслуг одновременно, – подчеркнул Анатолий Шамугия.