магазин «Слава» славится богатым выбором и дружным коллективомКаждый раз, бывая в магазине «Слава» ТС «Дарья», который находится на ул. Киевской, 66, не перестаю восхищаться его комфортной атмосферой и почти волшебным умением выполнять заказы клиентов. Он словно бездонный ларец из доброй народной сказки, в котором уместилось все, что только душе угодно: и расписной дворец, и банька, и дачный домик… Что самое удивительное – это действительно так! Магазин «Слава» занимает относительно небольшую территорию практически в самом центре Ялты, однако именно здесь можно приобрести строительные материалы и товары для дома в ассортименте, которому позавидует любая крупная строительная база, имеющая складские территории внушительных размеров.
Секрет на самом деле прост и заключается в принципе организации работы торговой сети «Дарья».
- Человеку, который задумал делать ремонт, не нужно никуда далеко ехать, - объясняет заведующая магазином «Слава» Маргарита Деева. – В своем рабочем графике достаточно найти полчаса свободного времени, зайти в магазин «Слава» и приобрести у нас все, что необходимо, начиная от щебня, песка, отсева, материалов для каркаса и кровли здания и завершая всеми видами отделочных материалов, электрикой и электроприборами. Все товары будут доставлены нами очень быстро благодаря слаженной работе ТС «Дарья». В этом наше преимущество и универсальность.
Еще одним неоспоримым достоинством магазина «Слава» является его коллектив, который прочно закрепил за собой статус «самого постоянного и стабильного» в ТС «Дарья». Большинство сотрудников работают на предприятии уже более 10 лет и сумели завоевать не только уважение коллег, но и доверие клиентов.
Например, без преувеличения можно сказать, что Юлий Василенко лучше всех в Ялте разбирается в тонкостях и нюансах крепежа. Мир болтов, гаек, винтов, шурупов, саморезов, дюбелей, заклёпок, шайб, штифтов и шпилек для него прост и понятен, словно раскрытая книга. Вряд ли кто-то знает лучше него что, когда и как применить, чтобы соединение было крепким и надежным. Своими знаниями Юлий Василенко с удовольствием делится с клиентами. Не удивительно, что в магазин «Слава» едут за саморезами со всей Большой Ялты – и нужное крепежное изделие всегда найдешь, и дельный совет специалиста услышишь.
Петр Чмелюк работает в ТС «Дарья» 6 лет. За это время он заслужил себе имидж виртуоза по продаже дверей. Он досконально знает товар, за который отвечает, хорошо владеет информацией о последних новинках и разработках и, что немаловажно – прекрасно находит общий язык с клиентами. Для него важно не просто продать двери, а подобрать именно тот вариант, который максимально устроит покупателя и станет именно для него оптимальным сочетанием цены и качества. К слову, Петр Чмелюк советует обратить внимание на отечественных производителей, мотивируя тем, что качество этих дверей не уступает зарубежным аналогам, а подобрать и приобрести комплектующие к ним гораздо проще.
Одним из самых заслуженных работников магазина «Слава» смело можно назвать кассира Антонину Крицкую, которая работает на этом предприятии 16 лет. Она стала не просто супер-профессионалом своего дела, но и лучшим наставником для молодых сотрудников.
Алексей Блащицын великолепно владеет информацией об отделочных материалах. При этом его знания не ограничиваются только тем ассортиментом, который непосредственно представлен на витрине магазина. Алексей постоянно интересуется новинками, современными разработками и технологиями, предлагает их руководству для введения в ассортимент, советует клиентам.
Например, тем, кто выбирает ламинат, Алексей Блащицын рекомендует обратить внимание на бельгийскую торговую марку Tower Floor. Это достойное сочетание цены и качества, а еще большой потенциал для интересных дизайнерских решений. Ламинат Tower Floor предлагает широкий выбор цветовой гаммы и очень удачно имитирует натуральные материалы: дерево, паркет, камень, керамическую плитку, а благодаря специальным восковым замкам имеет высокую степень влагостойкости. Этот ламинат хорошо подойдет и для офисов, и для жилых помещений, а невысокая цена позволит даже семье со средним достатком сделать в своей квартире ремонт на достойном качественном и эстетическом уровне.
Всегда готовы помочь клиентам и молодые сотрудницы Екатерина Ходина-Ковальчук и Елена Горина. Они знают, какие правильные вопросы надо задать клиенту, чтобы понять, что ему действительно необходимо и какой товар ему предложить, чтобы он остался доволен и обязательно вернулся снова, когда опять задумает делать ремонт. Кладовщик Игорь Саенко, который работает на предприятии с 2008 года, может служить достойным примером педантичности и аккуратности в работе. А еще одного старожила, грузчика Виктора Гусева, все очень ценят за ответственное отношение к своему делу.
В отделе «Электромир», который находится через дорогу, всегда рады клиентам Екатерина Лемещук, Евгений Бельчинский и Юрий Леонович. Здесь также представлен широкий выбор товаров для дома, которые помогут создать уют и навести порядок. Кстати, иногда в период наступления холодов для поддержания комфортной атмосферы в жилище не обойтись без обогревательных приборов. В отделе «Электромир» можно приобрести тепловые вентиляторы, электрические конвекторы, радиаторные и инфракрасные обогреватели и нагревательные панели. Специалисты объяснят отличия между различными группами этих товаров и помогут сделать правильный выбор.
А еще здесь представлен самый широкий ассортимент лампочек - в общей сложности около 250 разновидностей, в том числе лампы накаливания, светодиодные, энергосберегающие, люминесцентные, галогенные, ртутные … Чего тут только нет! Кстати, как рассказала нам Маргарита Деева, по объему продаж продукции торговой марки Maxus «Электромир» занимает первое место в Ялте.
Но если говорить о современных тенденциях, то в настоящее время все большую популярность завоевывают светодиодные лампы. Главными их достоинствами является экономичность, экологическая безопасность и длительный срок службы. К тому же они имеют высокую светоотдачу, могут давать холодный или теплый свет, их колба не нагревается.
- Мы очень строго соблюдаем все наши гарантийные обязательства, - рассказывает Екатерина Лемещук. – Если клиент купил у нас лампочку со сроком гарантии 5 лет, сохранил коробку, и она у него сгорела через 4,5 года, мы заменим ее на новую по первому требованию.
Приятно было узнать, что и в этой группе товаров преуспели отечественные производители. Севастопольский завод выпускает светодиодные лампы очень хорошего качества – они заметно дешевле зарубежных, но светят так же ярко и долго.
- В нашем магазине трудится очень хороший и дружный коллектив, - говорит в завершении нашей беседы Маргарита Деева. – Во многом это благодаря руководителям ТС «Дарья» Анатолию Трофимовичу Власюку и Юрию Анатольевичу Власюку, которые делают очень много для поддержания корпоративного духа. Все главные праздники в году мы отмечаем вместе, на Новый год сами готовим концертную программу. А минувшей зимой наш коллектив ездил в село Яблуница в Карпатах учиться кататься на лыжах. Для многих эта поездка стала открытием в новый мир. Мы одна большая семья, которая живет очень дружно. Возможно, поэтому и для клиентов у нас всегда есть не только профессионализм, но и улыбка, и доброе слово.Автор: Беседовала Яна Коваленко