Согласно поручению Президента Украины Виктора Януковича во всех регионах страны открываются центры предоставления административных услуг, главная задача которых - создание доступных и максимально удобных условий для получения гражданами и субъектами хозяйствования услуг, предоставляемых органами исполнительной власти, местного самоуправления и территориальными органами государственной власти. Организационные вопросы и механизм работы таких центров рассматривались и на совещаниях, проведенных в правительстве Крыма под руководством председателя Совета министров АРК Анатолия Могилева.- Одна из первоочередных задач, которую ставит перед органами власти Президент Украины, – это повышение качества административных услуг. Именно поэтому сегодня в Ялте состоялось открытие этой структуры, которая будет предоставлять услуги качественно, своевременно и в комфортном для людей режиме, – подчеркнул Ялтинский городской голова Сергей Илаш.
В мае нынешнего года отдел админуслуг в Ялте открылся на базе Единого разрешительного центра на первом этаже здания городского совета, а затем Положение о деятельности центра и перечень предоставляемых услуг были утверждены решением сессии Ялтинского городского совета. Эта структура заработала по принципу «единого окна», что значительно упростило процедуру оформления и получения необходимых документов, сделав административные услуги максимально доступными для граждан. На сегодняшний день через ЦАУ предоставляется порядка 100 видов услуг, в том числе и разрешительного характера. Со временем количество услуг будет увеличиваться.
- Украина ориентируется на стандарты европейского уровня. Руководство страны инициировало и успешно реформирует систему взаимодействия граждан и субъектов предпринимательства с органами власти и местного самоуправления. Процесс получения услуги становится более простым и удобным, без коррупционной составляющей. Сегодня система начинает работать как единый механизм, что позволяет получать различные справки и выписки в кратчайшие сроки, установленные технологическими нормами, - подчеркнула руководитель Центра административных услуг Карина Григорьянц.
Для создания максимально удобных условий для работы центра в Ялте руководство города из местного бюджета выделило 358 тыс. грн. на первую очередь ремонта помещений и их оборудование. Все работы были проведены очень быстро и на высоком уровне. И уже с середины сентября текущего года центр справил новоселье в специально оборудованном помещении.
- Открытый сегодня центр – это лишь малая составляющая той большой работы, которая будет проводиться в направлении улучшения качества предоставления административных услуг, - отметил первый заместитель городского головы Александр Олефир. - В Государственном бюджете запланирована субвенция на ремонт второй очереди центра, приобретение мебели и компьютерной техники. Также городской совет планирует дополнительно выделить ресурсы для оборудования центра информационным оборудованием по управлению электронной очередью, специализированными программами, которые обеспечат как более высокий уровень организации делопроизводства, так и контроль за прохождением документов со стороны гражданина и со стороны руководителей. Зная номер обращения, гражданин сможет в интернете видеть, где и у кого на сегодняшний день находится его документ. Все процедуры станут прозрачными для человека.
ЦАУ расположен на первом этаже здания Ялтинского городского совета (пл. Советская, 1, вход со стороны моря). Для удобства людей с ограниченными возможностями есть пандус, а в холле здания размещены информационные стенды с подробной информацией о его работе и нормативно-правовой базой. Также функционирует и консультационный центр, специалисты которого подробно ответят на все интересующие вопросы, предоставят бланки заявлений и при необходимости помогут их заполнить. На сегодняшний день в центре работают 8 человек. Но, как отметила его руководитель, поскольку в перспективе планируется увеличение количества услуг, то предусмотрено и расширение штата.
К тому же, как рассказала Карина Григорьянц, с целью обеспечения качественных условий жизни населения независимо от места проживания жители отдаленных поселков Большой Ялты, пенсионеры, граждане с ограниченными физическими возможностями, не выезжая за пределы своих населенных пунктов, в рамках реализации проекта «Административные услуги: упрощенный доступ через почту» могут получить 20 наименований административных услуг в 33 почтовых отделениях связи от Фороса до Гурзуфа.
За время работы Центр административных услуг приобрел определенную форму и содержание. Со дня открытия подразделения его специалистами приняты документы у более 600 человек, а около 300 граждан обратились за консультацией.
График работы Центра административных услуг в Ялте:
понедельник, среда - с 8.00 до 20.00,
вторник, четверг, пятница - с 9-00 до 18-00 ,
суббота - 9.00 – 16.00.
Контактный телефон:
(0654) 23-13-45.