— У нас 10 магазинов самообслуживания и 15 магазинов, отпускающих товары через прилавок под брендом «Изюминка», расположенных от Алупки до Алушты, — рассказывает руководитель коммерческого отдела Юлия Осипенко. — Если говорить о работе с покупателями, то наша политика стоит на трех китах — сбалансированный ассортимент, взвешенная ценовая политика и проведение акций для покупателей. Ассортимент товаров в магазинах «Соседи» и «Изюминка» рассчитан на покупателей со средним достатком. Элитные или экзотические товары мы предлагаем только перед такими праздниками как Новый год или 8 марта, когда ялтинцы могут себе позволить потратиться на подарки и дорогие угощения. Сезонный цикл жизни на южнобережье отражается и на работе магазинов. Летом пользуются спросом вода, пиво, мороженое и фрукты, а вот в холодное время года увеличивается спрос на крепкие алкогольные напитки. Продуманная ценовая политика позволяет нам конкурировать с другими сетевыми супермаркетами.
В торговой сети «Соседи» избрали гибкую политику привлечения покупателей. Здесь издают свою фирменную газету, где указано от 50 до 70 наименований товаров со скидкой от 20 процентов, которая действует один месяц. Многие ялтинцы уже знают, что 22 числа каждого месяца действует 22-процентная скидка на непродовольственную группу товаров. Особой популярностью у покупателей пользуется дисконтная программа. При покупке товаров на 300 гривен одним чеком выдается накопительная карта со скидкой три процента. Когда сумма покупок достигнет четырех тысяч гривен, скидка составит четыре процента, а 10 тысяч гривен — 5 процентов. Для обладателей дисконтной карты в день рождения и за день до него скидка при покупке — 10 процентов. В предновогодние и пасхальные дни, на 8 марта — скидка пять процентов.
Зимой администрация проводит в магазинах чаепития для покупателей с угощением сладостями и различными розыгрышами призов. Полюбились посетителям магазинов «Соседи» дегустации различной продукции.
Администрация торговой сети понимает о социальной ответственности бизнеса перед обществом. Сотрудники подарили детям с ограниченными физическими возможностями из общественной организации «Вместе» видеокамеру. На праздники торговая сеть угощает детей сладости и участвует в благотворительных ярмарках ОО «Вместе».
Важное место в кадровой политике торговой сети «Соседи» занимает стимулирование своих сотрудников. Два раза в год проходит награждение лучших работников. По итогам года передовиков производства премируют путевками в Турцию в пятизвездочный отель «Голд Сити». На предприятии доплачивают за стаж работы и классность. У каждого работника есть возможность карьерного роста. За преданность фирме, если человек проработал 10 лет, его награждают ценным подарком.
Не забывают в «Соседях» о подготовке молодых специалистов. По договору студенты коммерческого колледжа проходят в магазинах сети практику и стажировку. После окончания учебного заведения им готовы предоставить на предприятии первое рабочее место.
Сегодня торговая сеть «Соседи» обеспечивает работой около 300 человек и обслуживает тысячи местных жителей и гостей курорта практически по всему Южному берегу Крыма. За годы своей работы торговая сеть доказала свою конкурентоспособность и стала популярной у покупателей. Администрация торговой сети «Соседи» поздравляет своих сотрудников с днем предпринимателя и желает им здоровья, успехов в работе и семейного счастья.