В августе 2012 г. на набережной Ялты открылся новый Туристический информационный центр (ТИЦ), деятельность которого направлена на повышение качества информационного обслуживания населения и гостей курорта. Работу ТИЦ организует и обеспечивает коммунальное предприятие Ялтинского городского совета «Город Я».Что же сегодня предлагается для обеспечения высокого качества информационного обслуживания гостей Южнобережья?
Руководство города чётко определило задачи КП ЯГС «Город Я», направленные на популяризацию курорта, развитие туристической деятельности, предоставление бесплатной информации, способствование круглогодичной работе предприятий санаторно-курортного комплекса и др.
Деятельность ТИЦ в Ялте, несмотря на непродолжительный период работы, положительно себя зарекомендовала. Об этом свидетельствуют многочисленные доброжелательные отзывы ялтинцев и гостей курорта. Однако говорилось и об определённых недостатках. В частности, о том, что строительства одного ТИЦ на Южнобережье явно недостаточно. Поэтому на недавнем совещании мэров городов и посёлков Южного берега Крыма было принято решение о строительстве ТИЦ во всех населённых пунктах ЮБК. В течение курортного сезона эта работа должна быть выполнена.
В настоящее время руководством КП ЯГС «Город Я» ведётся работа по заключению договоров с реальными партнёрами по развитию программы информационной службы Туристического информационного центра, активизации работы по взиманию туристического сбора и развитию других программ, которые будут способствовать популяризации и развитию курортов Южнобережья.
Уже работает новый современный вариант городской информационной службы. Информационная служба «Город Я» предоставляет точную и качественную информацию. Со всеми абонентами Украины обеспечивается бесплатная надёжная телефонная связь через мобильных операторов «Киевстар» (тел. 0679944424), «МТС» (тел. 0505144424) и «Лайф» (тел. 0930044434). По этим телефонам любой желающий может получить всю необходимую информацию, касающуюся не только организации отдыха на территории Большой Ялты, но и получить ответы на любые вопросы, которые волнуют или возникают как у туристов, так и у местных жителей. Информационная служба КП ЯГС «Город Я» с большим удовольствием подготовит квалифицированный ответ.
Хотелось бы подчеркнуть, что КП ЯГС «Город Я» внедряет новый проект, который вот-вот заработает. Это оплата туристического сбора через терминалы пополнения счета. Проект рассчитан на то, что турист в удобное для него время и в любом месте сможет оплатить туристический сбор через терминалы и при этом получить карту скидок на различные экскурсии, в магазинах, салонах красоты, местах развлечений и т.д. На сегодняшний день КП ЯГС «Город Я» заключил договоры более чем с 170 предприятиями и организациями на предоставление скидок по дисконтной карте. При предъявлении дисконтной карты турист получает скидки со стоимости товаров и услуг от 5 до 20%. Естественно, данный проект становится всё более популярным среди наших гостей, что способствует, кроме того, наполнению городского бюджета.
Также начинает внедряться дисконтная карта и для граждан, постоянно проживающих на территории Большой Ялты. Карта дисконтная будет реализовываться как в ТИЦах, так и через партнёров КП ЯГС «Город Я»: коммунальные предприятия в посёлках, санатории, пансионаты. Смогут воспользоваться картой и также получить скидки со стоимости товаров и услуг все граждане, которые согласно действующему законодательству освобождены от оплаты туристического сбора.
Еще один новый проект - это централизованное заселение. КП ЯГС «Город Я» подписывает новые договоры с турагентами, которые в свою очередь направляют граждан на отдых в АР Крым, а КП ЯГС «Город Я» расселяет туристов по пансионатам, санаториям, гостиницам и в частном секторе.
Внедрение всех новых программ позволяет нам утверждать, что сегодня КП ЯГС «Город Я» работает в режиме обновления и может обеспечить эффективное продвижение туристического бизнес-продукта Большой Ялты не только на рынки стран СНГ, но и дальнего зарубежья.
Большую роль в работе с гостями Южнобережья играет частный сектор. Маклеры и квартиросдатчики первыми встречают волну туристов. Мы обращаемся с просьбой информировать гостей курорта о местонахождении Туристического информационного центра, а также напоминать им о необходимости оплаты туристического сбора.
КП ЯГС «Город Я» не замыкается на внедрении только своих программ. Вместе со своим партнёром – Крымским центром развития туризма (КЦРТ) - мы предоставляем гостям и жителям курорта комплекс услуг, что называется, «от А до Я»:
• продажа авиа- и железнодорожных билетов;
• бронирование номеров в отелях, пансионатах, санаториях и мини-гостиницах Крыма по специальным ценам;
• гарантированная аренда частных апартаментов;
• транспортное обслуживание – широкий выбор транспорта любой вместимости от эконом до бизнес-класса;
• организация банкетов, мероприятий под ключ, кейтеринг, флористическое оформление, организация шоу-программ любого уровня, тимбилдинг;
• услуги по найму персонала (няни, повара, официанты, охрана, личные экскурсоводы, переводчики);
• экскурсионное обслуживание по индивидуальным программам, эксклюзивные экскурсионные туры для искушённых туристов;
• выездной туризм в страны:
• Европы
• Азии
• Африки
• Америки
Кроме того, предлагается продажа комплексных туров, составление туров по индивидуальному маршруту, организация бизнес-поездок по всему миру. Мы можем предоставить вам личного секретаря, юриста, адвоката, семейного врача и др.
КП ЯГС «Город Я» надеется, что будет вам полезен как на отдыхе, так и в повседневной жизни. Вместе с руководством города мы попытаемся сделать наш город ещё интереснее и привлекательнее.
Администрация КП ЯГС «Город Я» постоянно поддерживает обратную связь с гражданами города и поселков через СМИ, свой и городской сайты и всегда готова к внедрению новых предложений и рекомендаций.Автор: Администрация КП ЯГС «Город Я».