Но у медиков Форосской амбулатории с репутацией на протяжении долгих лет все в порядке – с 1985-го года, когда главврачом назначили Валерия Георгиевича Герасименко (на снимке вверху), от пациентов не было ни одной жалобы!
— Я в свое время работал в санатории «Форос» при ЦК, на госдаче, и нам было сказано – с людьми нужно обращаться так, чтобы не было никаких жалоб! Чтобы пациент уходил довольный, — рассказывает Валерий Георгиевич. – А поскольку многие сотрудники амбулатории раньше тоже там работали, то привыкли в такой организации труда.
На этом месте, в центре поселка, амбулатория находится с 1978-го года. Раньше она располагалась в старом здании возле старой школы напротив поссовета. Там была всего одна комнатушка. А когда управление делами ЦК возводило санаторный комплекс, сделали доброе дело и для поселковой медицины — построили новую амбулаторию. Вначале выделили только одно крыло – после одной комнаты раздолье, но все равно оказалось тесно: и дети, и взрослые, и будущие мамочки – все вместе. А потом сделали реконструкцию за счет аптеки, которая занимала большую площадь и пустовала. И теперь условия для приема пациентов отличные — 12 кабинетов, просторные коридоры, есть своя лаборатория, место для стерилизации инструментов, процедурная для инъекций, стоматологический кабинет.
– Мы оснащены неплохо медикаментами, и по штатному расписанию вакансий нет, — рассказывает Валерий Георгиевич. – Всего у нас работает 14 человек. 4 постоянных врача, остальные – совместители. Благодаря поссовету, который выделяет дополнительные средства из бюджета, мы даже содержим сверх нормы акушера-гинеколога, хирурга и врача УЗИ. Для жителей поселка это очень удобно – не надо ехать за консультациями в город. А еще по графику к нам приезжают из Ялтинской поликлиники узкие специалисты, к которым можно записаться на прием. Недавно была акция — приезжали республиканские специалисты, которые вели прием взрослых и детей. Приехали и окулист, и лор, и гастроэнтеролог, и хирург – все жители Фороса могли получить консультации.
Медрегистратор Марина Петровна Герасименко каждого посетителя встречает с улыбкой. В амбулатории она работает 28 лет – знает не то что каждого пациента, но и с какими проблемами он обращается.
— Бывает, что люди звонят домой на мобильный, спрашивают, когда прием, просят записать к специалистам, — рассказывает она. – Ответить, что сейчас нерабочее время, я не могу — поселок маленький, все знают друг друга, всем надо помогать.
В амбулатории заведено 325 детских карточек, на диспансерном учете состоит 18 ребятишек с разными заболеваниями. Педиатр Александр Григорьевич Король тоже знает в лицо каждого ребенка и кто чем болеет. Более того, помнит даже имена детишек, которые приезжают на отдых. Часто ведь они с простудой или еще какой проблемой идут к нему. В амбулатории он работает 26 лет.
— Самые мои любимые пациенты – здоровые! – говорит Александр Григорьевич. — Приятно, когда ребенок приходит, делится игрушками, рассказывает о своих успехах.
Кстати, тут же возник вопрос – а как приезжие, могут ли они рассчитывать на помощь форосских докторов или без страховки их здесь не примут?
—Всех иногородних мы обслуживаем бесплатно, потому что у нас нет хозрасчета, — рассказывает главврач. – Никакую страховку мы не спрашиваем. Мы, кстати, имеем полное право выдать больничный лист, если это необходимо, даже россиянам. Летом отдыхающие чаще всего обращаются с простудами, лор-патологиями, бывают переломы, потому что здесь скалы и много туристов занимаются альпинизмом. В амбулатории при переломах мы оказываем первую помощь, накладываем шины, колем кровеостанавливающее, если необходимо, сразу же вызываем скорую помощь и отправляем на Ливадию.
Поселок Форос – это почти треть пожилого населения. Поэтому роль врача-терапевта здесь очень важна. На диспансерном учете у него состоит 441 человек только по гипертонической болезни.
Наталья Александровна Пионтковская работала в Алупкинской больнице, потом в санатории «Меласс», а теперь уже три года трудится терапевтом в амбулатории. Ведет прием в амбулатории, ездит на вызовы, благо, поссовет всегда безотказно дает машину на выезды – своей у медиков нет.
А в процедурном кабинете мы как раз видим больного под капельницей – процедурная медсестра Галина Таланина (на снимке справа), которая работает в амбулатории с 1990-го года, ставит капельницы, делает внутривенные инъекции и перевязки, берет анализы.
—В процедурном кабинете можно все это делать сегодня. Но мы планируем еще открыть две койки дневного стационара, — рассказывает Валерий Георгиевич.
Лаборатория в Форосской амбулатории хоть и небольшая, но оснащена всем необходимым. Лаборант Оксана Александровна Петрова (на снимке в центре) сразу на месте делает анализы. А они уже позволяют докторам поставить более точный диагноз.
Главврач же с гордостью показывает стоматологический кабинет – новое оборудование сюда приобрели два года назад, купили даже визиограф, с помощью которого на компьютере можно смотреть, какие проблемы с зубами.
Амбулатория – это такое заведение, где всегда нужно быть начеку. Вроде бы тишь да гладь, и посетителей мало, и вспышек инфекции нет, но расслабляться нельзя – в любой момент может понадобиться срочная помощь.
— Я помню, как принесли мне ребенка, а он уже синий – проглотил копейку. Еле дышал. Я его вверх ногами перевернул, по спине стукнул, монетка вылетела. Но пришлось даже массаж сердца делать, потому что он уже почти умирал, — рассказывает Валерий Георгиевич. – Иногда в нашей работе счет идет на секунды. Бывает, что и в стоматологическом кресле у беременных начинаются схватки. Профессия медика такая, что всегда нужно быть готовым к самым экстремальным ситуациям.
Пожелаем же всему коллективу Форосской амбулатории в преддверии Дня медицинского работника спокойных дежурств. И пациентов, которые болеют мало, поправляются быстро и к докторам ходят только для профилактики.