Ежегодно в летнее время главное управление инвестиционной политики и внешнеэкономических связей принимает звонки по телефону «горячей линии» 33-062. По сравнению с предыдущим сезоном в 2012 году на «горячую линию» поступало меньше жалоб и больше обращений, связанных с вопросами информативного характера. Они касались условий доступности и функционирования пляжей, объектов сферы обслуживания и развлечений. Евпаторийцы и гости города интересовались выставками, концертами, фестивалями, «сезонами высокого искусства», а также «Вечерами на Караимской».
А вот среди звонков на телефон информационного туристического центра 2-79-79 было больше вопросов иного характера – по организации туристического сбора и работы зон отдыха с Wi-Fi.
С целью выявления проблем, сдерживающих в город приток туристов, среди отдыхающих проводились соцопросы, в которых приняли участие более 5000 человек.