Немногим чиновникам, поработавшим год-другой в «присутственных» местах, удается сохранить в душе чувство справедливости и желание вникнуть в житейские проблемы «маленьких людей». Особенно если «проситель» в поисках правды начинает писать письма в различные инстанции, то клеймо «жалобщика» получить при этом весьма просто. Уметь отличить «завзятого жалобщика» от тех, кто действительно нуждается в помощи работников исполкома, требует от своих подчиненных городской голова Андрей Даниленко. По мнению мэра, в работе с обращениями граждан на сегодняшний день, по-прежнему, очень много формализма. Особенно его возмущают случаи, когда «заложниками» чиновничьего формализма становятся пожилые люди, ветераны.
К сожалению, на сегодняшний день действительно известны случаи, когда некоторые товарищи пытаются любой ценой «перевалить» свои проблемы на органы власти и «втянуть» их в «дворовые разборки», хотя их проблемы может разрешить только народный суд. При этом, есть немало людей, которые действительно нуждаются в помощи и защите. Таким людям, считает мэр Евпатории, надо стараться помогать. «Отписки», по мнению, городского головы – это беда любого чиновничьего аппарата. И простому человеку трудно бороться с этим сложным «механизмом», который направлен порой не на решение проблем людей, а совсем наоборот. Особенно, когда в конфликт вступают «неравные силы». Скажем, руководитель и простой рабочий, или работник бюджетной сферы и солидный предприниматель. Не трудно догадаться, в чью пользу будет разрешен трудовой спор. В таких случаях, по мнению Андрея Даниленко, людям надо помогать и подсказывать, чтобы они обращались за бесплатными консультациями в филиал Харьковского Национального университета внутренних дел, который находится в Евпатории на улице Пушкина. Там ведут прием прекрасные специалисты, опытные юристы, которые помогут разобраться в самых сложных жизненных ситуациях. И тогда «большие» проблемы «маленьких» людей, как величал их Николай Васильевич Гоголь, будут разрешаться не только в пользу «толстосумов».