Ливадийское отделение социальной помощи на дому существует уже почти 20 лет. И многие жители поселка не понаслышке знают о работе отделения и в лицо - работников отделения. В отделении стабильный кадровый состав, с многолетним опытом работы.Работа в отделении социальной помощи специфическая: социальные работники сталкиваются с тем, что насущные вопросы, возникающие у наших клиентов, не всегда четко укладываются в рамки оговоренных услуг. Ведь наши клиенты - люди пожилые, многие из которых не с состоянии даже выйти из квартиры. И кроме обычных бытовых мелочей, им очень не хватает общения, а многие не могут подписаться на газеты, а если еще и телевизор сломался, то люди оказываются изолированы в своей квартире. Социальные работники посещают своих подопечных с целью оказания социальных услуг два раза в неделю, а при необходимости - и больше. Сотрудники помогают пенсионерам с доставкой продуктов, лекарств, бесплатных газет, с оплатой коммунальных платежей и переоформлением книжек, уборкой квартир - словом, со всем необходимым, что так сложно, а временами и практически невозможно сделать больному одинокому человеку. Кроме того, наша служба еще оформляет документы на получение различных видов помощи, субсидии на жилищно – коммунальные услуги, а в зимний период - еще и компенсации на уголь и газ.
Работы хватает, иногда не хватает времени и сил. Как и везде, у нас тоже бывают конфликты, недопонимание. Порой бывает сложно объяснить, что не все в нашей власти, что у социального работника есть график работы и он не всегда может приехать вне очереди, если только это не жизненно важно, что нельзя одним днем оформить и получить помощь и т.д. Но это редко. Чаще бывает, что звонят подопечные и просят отметить своих соцработников за хорошую работу, за понимание, за отзывчивость.
Для одиноких людей все услуги, оговоренные договором, социальные работники оказывают бесплатно. Отделение может оказывать платные услуги тем ветеранам, чьи трудоспособные дети по уважительным причинам не могут помогать родителям. Но отделение не оказывает социальных услуг гражданам, нуждающимся в постоянной посторонней помощи.
Хочется подчеркнуть, что оказание социальных услуг не влечет изменение формы собственности жилья, т.е. никто не отберет у человека квартиру от того, что он обратится за помощью к социальному работнику или за назначением субсидии.
При Ливадийском отделении социальной помощи на дому работает отдел содействия, который предоставляет информационно–консультативные услуги гражданам Ливадии, не состоящим на учете в отделении, с целью реализации их социально-правовых гарантий. Специалист отдела ведет прием граждан, предоставляет необходимую информацию по социальным вопросам, помогает подготовить пакет документов на помощь.
В кабинете Ливадийского отделения организована библиотека, которой с удовольствием пользуются пенсионеры поселка, оформлены стенды с фотографиями ветеранов и творческими работами наших подопечных, которые тоже пользуются живым интересом посетителей.
В Ливадии хорошо было бы еще открыть дневное отделение социально-бытовой реабилитации, где пенсионеры могли бы собраться, провести выставку своих работ ( ведь каждый шьет, вышивает, вяжет и т.д.), обменяться опытом, посетить кружки по интересам и многое другое. К сожалению, пока нет такой возможности.
Ливадийское отделение активно сотрудничает с поселковым советом, с депутатами, советом ветеранов, участвует в разработке программы «Забота», непосредственно участвует в организации и проведении праздничных мероприятий в поселке, организовывает приемы специалистов.
Очень удобной формой обслуживания населения стал «Мобильный офис». Каждый месяц в Ливадию приезжают специалисты Управления труда и социальной защиты, Пенсионного фонда, юрист общественной приемной Ялтинской организации Партии регионов. Все обратившиеся могут на месте получить консультацию, заполнить и сдать документы на субсидию и другие виды помощи. О приезде «Мобильного офиса» заранее вывешиваются объявления, все поселки оповещаются через депутатов и социальных работников.
С условиями приема можно ознакомиться в отделении по адресу: пгт Ливадия, ул.Батурина, 8, каб. 4, справки по телефону 310600.
Необходимые документы
для приема в отделение:
-заявление
-медицинское заключение о степени способности к самообслуживанию
-справка о составе семьи (форма №3)
-копия справки об установлении группы инвалидности
Когда готовилась статья, поступили письма:
Пенсионерка Крамаренко Т.Н., Ореанда: «Несколько лет назад я перебралась в Крым в надежде поправить здоровье. Но надежды не оправдались – с каждым годом я чувствовала себя все хуже и хуже. После двух инфарктов и прогрессирующего артроза я перестала выходить на улицу. Настоящим спасением для меня стали посещения социального работника. Я считаю, что социальная служба – одно из немногих достижений нашего государства, потому что она реально помогает людям. Я не могу самостоятельно купить лекарства и продукты, поддерживать элементарный порядок в квартире. Сегодня все эти проблемы решает за меня социальный работник. Не всегда и не всякий даже близкий человек может уделить столько внимания и тепла, сколько уделяет мне социальный работник Нина Григорьевна Олексик. Даже трудно представить, что бы я делала без ее помощи и как страшно было бы остаться без этой помощи. Огромное спасибо социальной службе за все, что она делает для одиноких и немощных».
Пенсионерка Орехова Ю.В., Ливадия: «Хочу выразить благодарность работнику Ливадийского отделения социальной помощи на дому Смыковой Людмиле Александровне за оказываемую помощь в покупке товаров, оформлении субсидий и других видов помощи и за многие другие услуги. Уже на протяжении многих лет эта служба помогает мне выжить. У меня появилась уверенность в том, что в любую погоду ко мне придут, принесут продукты, скажут доброе слово. Для пожилого человека это важно. Спасибо, что вы есть. Поздравляю вас с наступающим Новым годом, желаю благополучия и крепкого здоровья».
Пенсионеры Артемова Т.И.,Доценко А.А., Виноградное: «Мы приносим большую благодарность работникам Ливадийской социальной службы за оказываемую нам помощь. Мы одинокие старики, инвалиды. И социальный работник Меликова Ханум помогает нам в оплате коммунальных услуг, в покупке товаров и во многом другом».
Пенсионерка Кузнецова А.М., Ялта: «Поздравляю заведующую Ливадийским отделением соцпомощи на дому и весь ее коллектив с наступающим Новым годом. Желаю всем успехов, здоровья и радости. Спасибо вам за помощь, душевную чуткость, внимание. Раньше я не знала и не понимала роль и суть вашей организации, но социальный работник Филиппова Ольга Петровна открыла мне глаза. Как хорошо, что есть такой очень душевный, добрый, внимательный и предусмотрительный человек».Автор: Заведующая Ливадийским отделением соцпомощи на дому Косарева О.В.