Формальные ответы приходят на жалобы граждан из управления главного архитектора – на это пожаловалась начальник отдела писем и приема граждан Людмила Сыворотка. Последний пример – задержка с ответом на обращение, которое пришло по прямой правительственной линии. На это замечание первый зам. мэра Александр Олефир потребовал от УГА письменную докладную:
— Мой опыт показывает – плохо работают там, где не хватает людей или их слишком много. Кто из вас чем там занимается?
На этот вопрос ответ не был получен, потому как главного архитектора Владимира Ивженко на аппаратном совещании не было.
—Надо провести оптимизацию, — подытожил Олефир.