Ялту можно сравнить с американским Лас-Вегасом – замечательный по красоте курорт, идеальное место для заключения брака. Многие молодые пары с удовольствием выбирают наш город, чтобы провести здесь главное событие своей жизни - свадебную церемонию, вот только в Ялтинский РАГС они заходят с неохотой – только потому, что в другом месте поставить штамп в паспорте не положено по закону.Уже больше года прошло с тех пор, как журналисты «Южной газеты» посетили Ялтинский РАГС и сделали неутешительный для себя вывод, что очереди в это учреждение – явление обыденное и практически неискоренимое. Тогда специалисты городского управления юстиции объяснили сложившуюся ситуацию просто: на плечи сотрудников РАГСа легла дополнительная нагрузка – составление электронного архива актовых записей с 1995 года. Понятно, что работа трудоемкая и кропотливая, требует времени и внимания… Прошел год, и мы решили снова заглянуть в РАГС в надежде увидеть изменения к лучшему. Но, увы, меньше жалоб от ялтинцев за год так и не стало. Мы пришли в РАГС в районе полудня и ужаснулись - то ли день выбрали не тот, то ли город...
Для начала стоит сказать, что на все учреждение вместо пяти кабинетов работало только два: один специалист принимал посетителей на первом этаже и два – на втором. Объявления на каждой двери методично направляли граждан в 3-й кабинет, возле которого и выстроилась приличная очередь примерно из десяти человек.
В дальнейшем начальник РАГСа и по совместительству заместитель начальника городского управления юстиции Александра Константиновна Голуб объяснила, что именно во время нашего визита произошла неприятная накладка в работе учреждения.
Вот только, по словам одной из заложниц кабинета № 3, очереди в Ялтинский РАГС – явление нередкое, от времени года и суток практически не зависящее.
- Я больше месяца сюда прихожу, посмотрю - толпа и иду домой, уже несколько заходов сделала, – рассказывает жительница Ялты Наталия. - Но оформлять документы надо. Сегодня решила узнать, какие бумаги мне нужно собрать, и застряла. Полдня потеряла просто, чтобы взять квитанцию об оплате – без неё никто и разговаривать не хочет.
Многие, чтобы первыми попасть к специалистам, пришли в РАГС к восьми и даже к половине восьмого утра, но и это не помогло – в 11 почти все они еще сидели под дверью.
- В РАГСе мне нужно получить извлечение из реестра о смене фамилии, - говорит Юлия из Алупки. - Я приехала сюда в 7.30, думала, быстрее освобожусь, оказалось, что я такая не одна. Очередь продвигается очень медленно. Кроме того, всё время приходится пропускать будущих молодоженов.
Но, оказывается, и молодоженам приходится изрядно подождать в очереди за счастливой жизнью.
- Мы стоим с 9 утра, а с 12 до часу в РАГСе обед – так ведь и передумать можно, - сетуют будущие супруги Маргарита и Юрий. - Не удивительно, что так много людей живут в гражданском браке, только чтобы сюда не приходить.
- Ладно, если бы все было бесплатно, можно было и постоять, а так каждая справочка оплачивается, - добавляет Наталья из Алупки. - За одну справку с комиссией банку я заплатила 123 грн.
- Ага, а чтобы пожениться, нужно выложить 400 грн. Да они домой к нам должны приходить за такие деньги.
Многие выстаивают очереди с грудными детьми на руках. Ялтинка Эсма с мужем и новорожденной Линой с утра пытаются получить свидетельство о рождении дочери.
- Я весь день на нервах – ребенка ни покормить нельзя, ни перепеленать. А нам всего неделька, - жалуется Эсма.
- Людей, конечно, можно понять, однако и они должны понять нас, - высказывает позицию РАГС Александра Константиновна. - В чем заключается работа сотрудников нашего учреждения? Необходимо проверить каждый документ, внести актовую запись в реестр, записать все в журнал, выдать свидетельство, распечатать гербовое извлечение на пособие в связи с рождением или со смертью, то же при регистрации браков и разводов. Это длительный процесс - на каждого человека нужно как минимум полчаса. Мы принимаем всех, иногда даже остаемся в обеденный перерыв или после окончания рабочего дня.
В РАГСе согласно штатному расписанию работает семь сотрудников, но людей не хватает – две вакансии на сегодня остаются свободными.
-Все относительно, я не считаю, что у нас большие очереди, - говорит Александра Голуб. - Ко мне приходят люди и восхищаются, что у нас все так быстро.
Однако, не все с этим согласны.
- Я специально приехала из Алупки, отпросилась с работы, зная всю эту канитель в РАГСе, - рассказывает Наталья. – Надеюсь, сегодня успею. Прием ведется три дня в неделю – понедельник, вторник, среда. У всех важные вопросы. Мне, например, необходимо извлечение о заключении брака родителей. Вчера с девяти до часу дня в нашем РАГСе документы получили всего два человека. Третья в очереди была мама с ребенком, её приняли в обеденный перерыв. Три человека за полдня - это что, норма?
Так что в работе РАГСа за последний год ничего не поменялось. Вот и зал бракосочетаний всё тот же, каким был 20 лет назад, при регистрации наших пап и мам.
- РАГС в городе Ялта должен быть самым красивым в Крыму, - считает Александра Голуб. - Мы сами каждый год надеемся на ремонт здания, на помощь управления юстиции или города. Усложняет ситуацию то, что здание Ялтинского РАГСа является памятником архитектуры – очень непросто получить согласие на реконструкцию и перепланировку, но эта работа ведется. Как всегда, основная загвоздка – в отсутствии средств. Будем надеяться, что деньги все-таки появятся в следующем году. Однако мы не стоим на месте. В этом году из городского бюджета была сделана площадка – тротуарные дорожки в парке возле РАГСа.
Дорожки – это, конечно, хорошо, но как быть с полуразвалившимся зданием? РАГС - это место, где молодые семьи начинают свой путь, а ведь не зря говорится: «Как (в нашем случае где) дело начнешь, так оно и пойдет». Не удивительно, что сейчас стало модно торжественные церемонии бракосочетания проводить во дворцах, театре…
Не верится, что в сложившейся ситуации ничего нельзя сделать: главное - понять проблему, захотеть её решить и приложить для этого усилия.